Terminos y Condiciones

Una vez que haya elegido un programa, lea los términos y condiciones, ya que su reserva está sujeta a los términos que se enumeran a continuación:

• El programa puede cambiar de acuerdo a las condiciones climáticas, especialmente en las excursiones a la selva amazónica del Manu o Tambopata.
• No podemos asumir la responsabilidad de cualquier enfermedad o accidente que pueda ocurrir causadas por el mismo cliente, la responsabilidad y los costos asociados recaeran directamente al cliente.
• El cliente debe declarar que está física y mentalmente en forma.

Procedimientos de Reserva (Depósito)  

• Póngase en contacto con nosotros antes de realizar cualquier pago.
• Se solicita un depósito del 50% por persona para el programa elegido en el momento de la reserva.
• Este Prepago del 50% se puede realizar a través de WESTERN UNION, PAYPAL o Pagos Online.
• Cusco Inkas Feat Adventures NO pagará impuestos bancarios ni costos de transferencia, todos los gastos de transferencia deben ser pagados por el cliente.
• Este depósito no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente.

Pago del Saldo Final

• Requerimos que pague su saldo final en nuestra oficina al menos 24 horas antes de su recorrido.
• Actualmente aceptamos efectivo (soles peruanos o dólares americanos) y Visa (te cobran 6% de comisión)

Cancelación por usted

• En caso de cancelación por parte del cliente, ésta deberá ser notificada por escrito.
• Indique el motivo de la cancelación, ya que puede estar cubierto por su póliza de seguro.
• Si la notificación de cancelación se recibe con más de 15 días de antelación a la salida, el cliente perderá el depósito del 50%, de 7 días antes de la salida no habrá rembolso del deposito.

Cancelación / Cambios por nosotros

Circunstancias fuera de nuestro control: problemas técnicos, condiciones climáticas, huelgas, disturbios y decisiones del gobierno.En tales casos, Cusco Inkas Feat Adventures propondrá soluciones para operar el programa o arreglos de viaje comparables, pero no reembolsará el dinero. Nos reservamos el derecho de modificar el itinerario programado en consecuencia.

Tenga en cuenta que Cusco Inkas Feat Adventures no será responsable de reembolsar ningún gasto adicional incurrido por el cliente en la preparación del recorrido. Lo anterior incluye pasajes y tarifas internacionales, costo de visas, vacunas, entre otros.

Cancelaciones causadas por Cusco Inkas Feat Adventures le reembolsaremos el 100% de su pago.

Aceptación del riesgo
Algunos de los itinerarios de Cusco Inkas Feat Adventures han sido diseñados para brindar a los participantes una exposición a la verdadera naturaleza del entorno visitado. Por lo tanto, implican un elemento de riesgo personal, que podría resultar en lesiones físicas o emocionales, parálisis, muerte o daños al cliente, a su propiedad o a terceros. El cliente entiende que tales riesgos simplemente no pueden eliminarse sin poner en peligro las cualidades esenciales de la actividad y, por lo tanto, los asume como parte del recorrido.

Nuestro cliente acepta que es consciente de su estado físico y de salud y que decide asumir los riesgos antes mencionados.

Autoridad en gira
En todo momento, la decisión del guía o representante de la empresa será definitiva en todos los asuntos que puedan poner en peligro la seguridad y el bienestar del grupo turístico. Hay que seguir las indicaciones del guía en todo momento.

El cliente deberá en todo momento cumplir estrictamente con las leyes y reglamentos de drogas del Perú. Si el cliente no cumple con lo anterior, o si el cliente interfiere con el bienestar del grupo, el guía o el representante de la empresa puede ordenar al cliente que abandone el recorrido sin ningún reembolso.

Documentos de viaje
El cliente debe estar en posesión de un pasaporte válido. El documento original o al menos una copia debe llevarse en el recorrido.

Seguro de viaje
Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje que cubra accidentes, gastos médicos y repatriación de emergencia, incluido rescate y ambulancia aérea. También recomendamos que cubra cancelaciones y pérdida de equipaje.

Reclamos y Quejas
Si un cliente tiene una queja, primero debe informar a la guía para que pueda tratar de subsanar el asunto.

La jurisdicción para las reclamaciones o disputas será exclusivamente en Cusco, Perú, cuyos tribunales, de acuerdo con la Ley Peruana, tendrán jurisdicción exclusiva.

¡Gracias por confiar en nosotros y buen viaje!